Halil Kaya
Starbucks'ın yıllardır en büyük müdavimleri olan gençler son zamanlarda hoş olmayan bir sürprizle karşılaştılar. Dünyaca ünlü kahve zinciri, kahvelerine yaptığı zamla birlikte özellikle en ufak boy kahvelerinde oldukça yüksek fiyatlar almaya başladı.
Uzun zamandır alışık olduğumuz fiyatların artık yeterli olmadığını düşünen Starbucks yetkilileri, fiyatlarına birkaç kuruşluk küçük bir artış yaptıklarını duyurdular. Ancak gerçekte fiyat artışları oldukça yüksek ve gençlerin birçoğunu oldukça üzdü.
Özellikle gençlerin sıklıkla tercih ettiği en ufak boy kahveler, zamla birlikte oldukça işlevsiz hale gelmiş durumda. Sadece birkaç yudum alınabilen bu kahveler için ödenen fiyatlar, artık gençlerin bütçelerini zorlayacak bir seviyeye ulaşmış durumda.
Birçok genç, Starbucks'ın artan fiyatlarına tepki göstererek, alternatif kahve zincirleri bulmaya başladılar. Bu durum Starbucks'ın müdavim kaybetmesine ve etrafındaki diğer kahve dükkanlarına yönelim artmasına sebep olabilir.
Ancak, Starbucks'ın marka ve kalite konumlandırması, gençlerin tercihlerinde hala büyük bir rol oynuyor. Markanın gençlerin hayatlarında önemli bir yere sahip olması, fiyatlarda yapılan artışların bile tercihlerini etkilemediğini gösteriyor.
Bu nedenle, Starbucks'ın fiyat artışlarına karşı gençlerin gösterdiği tepkilerin ne kadar etkili olacağı henüz bilinmiyor. Ancak, kahve zincirinin fiyatlarını uygun seviyelere çekmesi ve gençlerin mutluluğunu düşünmesi, müşteri sayısını artırmak için akıllı bir hamle olabilir.
