Halil Kaya
Enerjisa, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak dijital kanallarını yenileme kararı aldı. Şirket, daha hızlı ve kolay işlem yapabilme imkanı sunmak amacıyla mobil uygulama ve web sitesi üzerinde önemli iyileştirmeler gerçekleştirdi. Artık müşteriler, enerji tüketimlerini takip etmek, fatura ödemek ve abonelik işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirmek için dijital kanalları aktif bir şekilde kullanabilecekler.
Yenilenen mobil uygulama sayesinde kullanıcılar, enerji tüketimlerini anlık olarak ve detaylı bir şekilde takip edebilirler. Ay sonunda gelen faturalarda sürprizlerle karşılaşmamak adına, günlük, haftalık ve aylık tüketim bilgilerini görebilir ve buna göre enerji kullanımını düzenleyebilirler. Ayrıca, tüketim verileri geçmişe dönük bir şekilde kaydedilerek, kullanıcılara görsel grafikler ve istatistikler sunulmaktadır.
Web sitesi üzerinden de birçok işlemi kolaylıkla gerçekleştirmek mümkündür. Fatura ödemelerini online olarak halledebilir, abonelik işlemlerini takip edebilir ve güncel kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve sorunlarınızı çözmek için de web sitesi üzerinde gerekli bağlantıları bulabilirsiniz.
Enerjisa'nın dijital kanal yenilemeleri, müşterilere zaman tasarrufu sağlamanın yanı sıra, işlemleri daha kolay ve pratik bir şekilde yapabilme imkanı sunuyor. Artık işlerinizi hızlıca halledebilmeniz için mobil uygulama ve web sitesini daha etkin bir şekilde kullanabilirsiniz. Enerjisa, teknolojiye ayak uydurarak müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor.
