Halil Kaya
Ankara Black House Apart Otelin sahibi olan ismin sosyal medyada gündeme oturan bir tartışma yarattı. Bu tartışmanın ana sebebi ise sahibin verdiği cevaplar oldu. Ankara'da bulunan bu apart otel, son zamanlarda sosyal medya platformlarında adını sıkça duyurdu. Ancak ne yazık ki, bu kez de olumsuz bir olayla gündeme geldi. Sahibin müşterilere verdiği cevaplar, birçok kişinin tepkisini çekti.
Otelin sahibi, sosyal medyada müşterilere karşı kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Yapılan yorumlara karşı aşağılayıcı ve kışkırtıcı cevaplar verdi. Bu durum kısa sürede geniş bir kesimin tepkisini çekti ve sosyal medyada tartışma konusu haline geldi. Müşteriler, bu tavrı hoş karşılamadıklarını ve bu durumun otelin itibarını zedelediğini belirttiler. Ayrıca, birçok kişi bu tavrın işletmeye karşı olan bakış açılarını değiştirdiğini ifade etti.
Sosyal medyada yapılan paylaşımların ardından konuyla ilgili otelden yapılan açıklamada, sahibin tavrının kabul edilemez olduğu ve gerekenin yapılacağı belirtildi. Ancak bu olay, otelin itibarını ciddi şekilde zedeledi ve birçok kişi otelden uzak duracağını ifade etti. Otel yönetimi, bu durumu telafi etmek adına çeşitli adımlar atmaya çalışsa da, sosyal medyada oluşan negatif hava devam etti.
Sonuç olarak, Ankara Black House Apart Otelin sahibinin sosyal medyada yarattığı tartışma, otelin itibarına zarar verdi. Müşteri memnuniyetsizliği ve olumsuz yorumlar, otelin geleceği üzerinde olumsuz bir etki yarattı. Otel yönetimi bu durumu telafi etmeye çalışsa da, halkın gözündeki itibarını tekrar kazanması zaman alacak gibi gözüküyor.
